Job Description Atendimento a incidentes, requisições e mudanças que requerem suporte técnico e troubleshooting de média e alta complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes, wireless e segurança;

Implementar projetos de redes, segurança e wireless no ambiente produtivo;

Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina;

Mapeamento de problemas e melhorias na infraestrutura;

Mapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos;

Atuar de forma SENIOR em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticos;

Atuar em demandas em horários extras, caso necessário.

Qualificações

Possuir perfil multidisciplinar (Networking, Wireless e Security) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos;

Possuir conhecimento sênior em suporte técnico em infraestrutura de redes CISCO (Routing/Switching, SDWAN, Firewall FTD, ISE, IPS/IDS, VPN, etc);

Experiência em equipamentos Cisco Enterprise LAN & WLAN, Routing & Switching, Ethernet Spanning Tree, Switching L2 e L3, roteamento IP estático e dinâmico, MPLS, EIGRP, OSPF, BGP, VRF;

Experiência em firewall FTD, Cisco ISE;

Experiência em Protocolos BGP/LISP/VXLAN;

Experiencia na implementação Cisco SD-WAN Viptela.

Experiência em Wireless LAN Cisco, WLCs e Access Point

Desejável familiaridade com DNA Center Assurance e Routing & Switching (Cisco family Catalyst 9k);

Possuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter senso de trabalho de equipe;

Inglês / Espanhol intermediário;

Certificações:

ITIL (Desejável)

CCNA Routing&Switching / Security (Diferencial)

Cisco CCNP Security / Enterprise (Desejável)

Cisco CCNP Enterprise Wireless Networks ou similar (diferencial)