To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.

Job Category

Job Details

About Salesforce

We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.

We are seeking a highly skilled and experienced Strategic Solution Engineer to join our team in Indonesia, focusing on the Financial Services industry. The Strategic Solution Engineer is responsible for presenting Salesforce's product offerings and architecture in the best light to prospects and customers, instilling confidence in our technology, and addressing all technical objections in the sales cycle. This role goes beyond traditional solution engineering to focus on industry-specific strategy, thought leadership, and go-to-market execution. The Strategic SE must have a strong desire to leverage their technical, sales, and industry expertise to drive pipeline, engage key stakeholders, and influence industry-wide digital transformation. 

Key Responsibilities: 

●  Serve as a thought leader with a strong point of view, both internally and 

externally, within the Financial Services domain in Indonesia

●  Establish strong technical credibility and professional rapport with customers, partners, and internal collaborators. 

●  Contribute to pipeline creation, working closely with account teams to identify and develop new opportunities. 

●  Lead local industry technical go-to-market (GTM) strategies and craft 

Salesforce's industry point of view (POV). 

●  Develop and deliver compelling demonstrations, business value assessments, and go-to-market assets that resonate with Financial Services customers. 

●  Engage in market awareness activities, including speaker engagements, industry forums, and thought leadership content. 

●  Act as the voice of Indonesia Financial Services customers to the Product and Global CoE teams, providing feedback to advise roadmap decisions. 

●  Collaborate across Salesforce's global teams to ensure consistency in messaging, approach, and execution. 

●  Work with partners in the local market to align on industry messaging, competitive positioning, and ecosystem engagement. 

●  Provide competitive insights to help advise go-to-market positioning and 

customer strategies. 

●  Drive multiplier impact on strategic accounts, ensuring scalable success across the Financial Services industry. 

●  Educate internal teams on industry trends, challenges, and best practices to 

improve collective expertise. 

●  Focus on strategic opportunities, accounts, and industry motions, delivering 

industry-specific innovation. 

●  Participate in all appropriate training and certifications to maintain deep product and industry expertise. 

●  Meet and exceed quarterly and annual objectives as assigned by management. 

Updated Qualifications: 

●  7-10 years of experience as a solution/sales engineer for a CRM company or 

similar technology, or 7-10 years of relevant experience within the Financial 

Services industry. 

●  Experience with data technologies relevant to the financial industry (e.g., data warehousing solutions, big data platforms) and a strong understanding of 

cross-cloud technologies. 

●  Knowledge of related applications, relational database, web technology, and 

cybersecurity. 

●  Crucial to demonstrate a deep understanding of key Financial Services industry processes in Indonesia, including: 

○  Customer Relationship Management (CRM) in banking and insurance 

○  Loan origination and servicing 

○  Claims processing 

○  Risk management and compliance (e.g., KYC, AML) 

○  Digital banking and payment systems 

○  Wealth management 

●  Demonstrated ability to identify and articulate appropriate AI use cases within Financial Services, such as: 

○  Fraud detection 

○  Personalized financial advice 

○  Chatbots for customer service 

○  Algorithmic trading 

○  Risk assessment 

Preferred Qualifications: 

●  Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, MIS, or equivalent work experience. 

●  Experience with Design Thinking, Consulting methodologies, and Enterprise 

Architecture. 

●  Business case/value engineering experience to drive compelling points of view. 

●  Strong oral, written, presentation, collaboration, and interpersonal communication and relationship skills in English and Bahasa

●  Proven time management skills in a dynamic team environment. 

●  Ability to work as part of a team to solve problems in dynamic, energizing 

environments. 

●  Inquisitive, practical, and passionate about technology and sharing knowledge.

Kami mencari Strategic Solution Engineer yang sangat terampil dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Indonesia, dengan fokus pada industri Jasa Keuangan. Insinyur Solusi Strategis bertanggung jawab untuk mempresentasikan penawaran dan arsitektur produk Salesforce dalam cara yang terbaik kepada prospek dan pelanggan, menanamkan kepercayaan diri dalam teknologi kami, dan mengatasi semua keberatan teknis dalam siklus penjualan. Peran ini melampaui rekayasa solusi tradisional untuk fokus pada strategi khusus industri, kepemimpinan, dan eksekusi masuk ke pasar. Strategic SE harus memiliki keinginan yang kuat untuk memanfaatkan keahlian teknis, penjualan, dan industri mereka untuk mendorong pipeline, melibatkan pemangku kepentingan utama, dan memengaruhi transformasi digital di seluruh industri. 

Tanggung Jawab Utama: 
Berperan sebagai pemimpin yang memiliki sudut pandang yang kuat, baik secara internal maupun eksternal, dalam domain Jasa Keuangan di Indonesia
Membangun kredibilitas teknis yang kuat dan hubungan profesional dengan pelanggan, mitra, dan kolaborator internal. 
Berkontribusi dalam pembuatan pipeline, bekerja sama dengan tim akun untuk mengidentifikasi dan mengembangkan peluang baru. 
Memimpin strategi dan pembuatan strategi go-to-market (GTM) teknis industri lokal Sudut pandang industri (POV) Salesforce. 
Mengembangkan dan memberikan demonstrasi yang menarik, penilaian nilai bisnis, dan aset go-to-market yang beresonansi dengan pelanggan Jasa Keuangan. 
Terlibat dalam aktivitas kesadaran pasar, termasuk keterlibatan pembicara, forum industri, dan konten kepemimpinan. 
Bertindak sebagai suara nasabah Jasa Keuangan Indonesia kepada tim Produk dan Global CoE, memberikan umpan balik untuk memberikan masukan dalam pengambilan keputusan roadmap. 
Berkolaborasi dengan tim global Salesforce untuk memastikan konsistensi dalam penyampaian pesan, pendekatan, dan eksekusi. 
Bekerja sama dengan mitra di pasar lokal untuk menyelaraskan pesan industri, posisi kompetitif, dan keterlibatan ekosistem. 
Memberikan wawasan kompetitif untuk membantu memberikan saran mengenai posisi pasar dan strategi pelanggan. 
Mendorong dampak pengganda pada akun-akun strategis, memastikan kesuksesan yang terukur di seluruh industri Jasa Keuangan. 
Mendidik tim internal tentang tren industri, tantangan, dan praktik terbaik untuk meningkatkan keahlian kolektif. 
Fokus pada peluang strategis, akun, dan pergerakan industri, memberikan  memberikan inovasi yang spesifik untuk industri. 
Berpartisipasi dalam semua pelatihan dan sertifikasi yang sesuai untuk mempertahankan keahlian produk dan industri yang mendalam. 
Memenuhi dan melampaui sasaran triwulanan dan tahunan yang ditetapkan oleh manajemen. 

Kualifikasi yang diperbarui: 
7-10 tahun pengalaman sebagai insinyur solusi/penjualan untuk perusahaan CRM atau teknologi serupa, atau 7-10 tahun pengalaman yang relevan dalam industri Keuangan. 
Pengalaman dengan teknologi data yang relevan dengan industri keuangan (misalnya, solusi pergudangan data, platform data besar) dan pemahaman yang kuat tentang teknologi lintas awan. 
Pengetahuan tentang aplikasi terkait, basis data relasional, teknologi web, dan keamanan siber. 
Sangat penting untuk menunjukkan pemahaman yang mendalam mengenai proses-proses utama dalam industri Jasa Keuangan di Indonesia, termasuk: 
Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dalam perbankan dan asuransi 
○ Pemberian dan pelayanan pinjaman 
○ Pemrosesan klaim 
Manajemen risiko dan kepatuhan (misalnya, KYC, AML) 
○ Perbankan digital dan sistem pembayaran 
Manajemen kekayaan 
Menunjukkan kemampuan untuk mengidentifikasi dan mengartikulasikan kasus penggunaan AI yang sesuai dalam Layanan Keuangan, seperti: 
○ Deteksi penipuan 
Nasihat keuangan yang dipersonalisasi 
○ Chatbots untuk layanan pelanggan 
○ Perdagangan algoritmik 
○ Penilaian risiko 

Kualifikasi yang Diutamakan: 

Gelar sarjana di bidang Ilmu Komputer, Rekayasa Perangkat Lunak, MIS, atau pengalaman kerja yang setara. 
Pengalaman dengan Pemikiran Desain, Metodologi Konsultasi, dan Enterprise 
Arsitektur. 
Pengalaman dalam kasus bisnis / rekayasa nilai untuk mendorong sudut pandang yang menarik. 
Memiliki kemampuan lisan, tulisan, presentasi, kolaborasi, dan komunikasi interpersonal yang kuat serta keterampilan hubungan dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
Keterampilan manajemen waktu yang terbukti dalam lingkungan tim yang dinamis. 
Kemampuan untuk bekerja sebagai bagian dari tim untuk memecahkan masalah dalam lingkungan yang dinamis dan penuh semangat. 
Memiliki rasa ingin tahu, praktis, dan bersemangat tentang teknologi dan berbagi pengetahuan.

Translated with DeepL.com (free version)

Accommodations

If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form.

Posting Statement

Salesforce is an equal opportunity employer and maintains a policy of non-discrimination with all employees and applicants for employment. What does that mean exactly? It means that at Salesforce, we believe in equality for all. And we believe we can lead the path to equality in part by creating a workplace that’s inclusive, and free from discrimination. Know your rights: workplace discrimination is illegal. Any employee or potential employee will be assessed on the basis of merit, competence and qualifications – without regard to race, religion, color, national origin, sex, sexual orientation, gender expression or identity, transgender status, age, disability, veteran or marital status, political viewpoint, or other classifications protected by law. This policy applies to current and prospective employees, no matter where they are in their Salesforce employment journey. It also applies to recruiting, hiring, job assignment, compensation, promotion, benefits, training, assessment of job performance, discipline, termination, and everything in between. Recruiting, hiring, and promotion decisions at Salesforce are fair and based on merit. The same goes for compensation, benefits, promotions, transfers, reduction in workforce, recall, training, and education.