Der Service Sales Support Specialist untersteht dem Parts Leader und ist für alle Supportarbeiten rund um das Service Sales Geschäft und den Ersatzteilverkauf verantwortlich.
Der Service Sales Support Specialist wird aktiv mit Kunden zusammenarbeiten, um Angebote zu erstellen und weiterzuverfolgen und dabei zu helfen, Service-Vertriebskampagnen vor Ort voranzutreiben. Dies reicht von der Unterstützung des Kampagnendesigns, der Definition von Zielkundenlisten und -kontakten, der Unterstützung von Mailing-Initiativen bis hin zur telefonischen Nachverfolgung spezifischer Kampagnen zur Generierung der Kundennachfrage.
Tätigkeiten:
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen durch Beratung und Bereitstellung der Informationen zu Power Conversion-ProduktenTelefonisches Nachverfolgung bei Vertriebspotenzialen sowohl bei neuen als auch bei bestehenden KundenErfüllung von vierteljährlichen und jährlichen Verkaufszielen sowie regelmäßiges Nachhalten der generierten OpportunitiesNachverfolgung von Verkaufschancen und Unterstützung von Service Account Managern bei der Arbeit vor OrtBereitstellung der Marketinginformationen für KundenBearbeitung von Kundenanfragen, Aufnahme relevanter Informationen im Rahmen der Kundeninteraktionen über unserer Customer Relationship Management ToolAnforderungen:
Berufsausbildung in Elektrotechnik mit Weiterbildung zum Techniker oder durch relevante Erfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich der ElektrotechnikErste Erfahrung im Kundenservice mit aus- und eingehenden Anrufen in der Industrie, idealerweise Kenntnisse zu Produkten der EnergieumwandlungProfessionelle mündliche und schriftliche Kommunikation sowie Vertriebsmentalität mit kundenorientiertem AnsatzAusgeprägte IT-Kenntnisse wie Excel, Outlook und SalesforceKummunicationssichere Deutschkenntnisse und Fortgeschrittene EnglischkenntnisseUnsere Benefits:
35 Stunden Wochenarbeitszeit und 30 Tage Urlaub gemäß TarifvertragBetriebliche AltersvorsorgeStudien- und WeiterbildungsförderungWelcome Days für einen reibungslosen StartBezahlte KinderkrankentageSozialberatungBezuschussung von präventiven GesundheitsangebotenMöglichkeit des Mobilen Arbeitens (auch im Ausland)Flexible ArbeitszeitregelungenBetriebskantine am Standort BerlinBuddyprogrammekostenloser Parkplatz am Standort BerlinÜber weitere Benefits informieren wir gerne im persönlichen Gespräch.
Schaue auch auf Kununu vorbei: https://www.kununu.com/de/ge-power-conversion-deutschland
Additional InformationRelocation Assistance Provided: Yes