Opis stanowiska

Jako Kontroler/-ka administracyjno-kasowy/-a odgrywasz kluczową rolę w zapewnieniu, że nasze zaplecze i stanowiska kasowe są zarówno zorganizowane, jak i precyzyjnie przygotowane pod kątem optymalnej wydajności. Utrzymując wysokie standardy i wdrażając procedury, bezpośrednio przyczyniasz się do poprawy zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich doświadczeń związanych z obsługą klienta. Twoja współpraca z zespołem zarządzającym jest kluczem do zwiększenia rentowności poprzez inteligentną logistykę i wydajną operacyjność sklepu. Razem nie tylko tworzymy sklep, ale również angażujące i dochodowe doświadczenie.

Kluczowe obowiązki

Oferowanie klientom wysokiego poziomu obsługi poprzez doradztwo w zakresie stylizacji, wiedzę o produktach i doświadczenie w sklepieOtwieranie i zamykanie sklepu oraz wspieranie innych członków zespołu zarządzającego w razie potrzebyPrzetwarzanie i bankowość codziennej sprzedażyWprowadzanie listy płacOdpowiedzialność za wynik audytu sklepu i szkolenie innych w zakresie operacyjności sklepuPrzyjmowanie i praca z dostawamiNadzorowanie działalności sklepuUzupełnianie zapasówBycie ambasadorem marki i zapewnianie najlepszych doświadczeń naszym klientom

Kwalifikacje

Na stanowisko Kontrolera/-ki administracyjno-kasowego/-ej poszukujemy osób, które ucieleśniają ducha pracy zespołowej, ciągłego doskonalenia i świadomości kosztów. Optymistyczne nastawienie i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się okoliczności i preferencji klientów to kluczowe cechy, które cenimy. Posiadasz umiejętność podejmowania niezależnej inicjatywy, odpowiadając na potrzeby zarówno biznesowe, jak i klientów, efektywnie, jak i skutecznie zarazem.

Czego potrzebujesz, aby odnieść sukces:

Wiedza

Rozumiesz, co składa się na doskonałą obsługę klientaMasz doświadczenie w sprzedaży detalicznej lub obsłudze klientaDobrze posługujesz się językiem polskim i angielskim Wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu gotówką i wprowadzaniu listy płac będzie dodatkowym atutem 

Motywacja

Lubisz pracować w zespole i z klientamiSpełniasz się w rutynowych zadaniach i organizowaniu siebie i innych

Zachowanie

Wyrażasz swoje opinie, ale jesteś w stanie zaakceptować wspólne pomysłyPodejmujesz inicjatywę i bierzesz odpowiedzialność za realizację wyznaczonych zadań i zapewnianie naszym klientom wspaniałych doświadczeńCechuje Cię samoświadomość, rozumiesz, że działania mają konsekwencje, a w interakcjach wykazujesz się szacunkiem i brakiem osąduSkutecznie ustalasz priorytety i dostosowujesz się do nagłych zmianKomunikujesz się jasno i zwięźleDostrzegasz możliwości usprawnienia codziennych procesów

Dotychczasowe osiągnięcia            

Udokumentowane doświadczenie w szkoleniu innych w zakresie BHP i/lub procedur bezpieczeństwaDoświadczenie w obsłudze sklepu, w tym procedury otwierania i zamykania sklepu, praca z dostawami

Dodatkowe informacje

Stanowisko na cały etat z umową na 40 godzin tygodniowo. Aplikuj, przesyłając swoje CV w języku polskim lub angielskim tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 28.05.2025r. Ze względu na zasady dotyczące danych, akceptujemy tylko aplikacje za pośrednictwem naszej strony kariery. 

Benefity 

Wszystkim naszym pracownikom oferujemy atrakcyjne benefity z szerokimi możliwościami rozwoju. Wszyscy nasi pracownicy otrzymują 25% zniżki pracowniczej, możliwej do wykorzystania we wszystkich markach Grupy H&M w sklepach i online. Oprócz zniżki pracowniczej, wszyscy nasi pracownicy są objęci Programem Motywacyjnym H&M - HIP. Więcej informacji na temat programu motywacyjnego H&M można znaleźć tutaj. 

Oprócz tego, nasi współpracownicy otrzymują również:  

25% rabatu pracowniczego w markach grupy H&M Programy MultiSport i MultiLife H&M Incentive Program Ubezpieczenie na życie UNUM Allianz Prywatne ubezpieczenie medyczne Program poleceń Urlop jubileuszowy Nieograniczone możliwości kariery i rozwoju 

Inkluzywność i różnorodność

W Grupie H&M jesteśmy zdeterminowani, aby tworzyć i utrzymywać inkluzywne, zróżnicowane i sprawiedliwe miejsca pracy w całej naszej organizacji. Nasze zespoły składają się z różnych osób, które dzielą się i łączą swoją wiedzę, doświadczenie i pomysły. Posiadanie zróżnicowanych zespołów ma pozytywny wpływ na to, jak radzimy sobie z wyzwaniami, co postrzegamy, jako możliwe i jak odnosimy się do naszych współpracowników i klientów na całym świecie, dlatego w naszym procesie rekrutacji bierzemy pod uwagę wszystkie wymiary różnorodności.