• Com o conhecimento adequado, desenvolver cotações com base nos requisitos da Emerson, dos clientes e dos representantes
• Utilizar ferramentas do sistema para oferecer suporte à aplicação de produtos para clientes e revisar soluções conforme necessário com os representantes de vendas internas/externas
• Revisar cotações quanto à conformidade técnica, como opções de modelo válidas, faixas de configuração, opções de documentação e compatibilidade do dispositivo com a aplicação
• Participar de todos os aspectos da preparação do pacote de cotação e garantir que ele seja enviado ao cliente, incluindo a estratégia técnica, comercial e competitiva apropriada para a oportunidade de venda
• Realizar acompanhamento das propostas enviadas para aumentar a taxa de conversão de vendas para clientes específicos
• Realizar revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento dos produtos corretos e a disponibilidade de todos os requisitos técnicos e documentação necessários pela fábrica e/ou cliente
• Manter um forte conhecimento prático das ferramentas de cotação da Emerson e políticas de preços; é responsável por aprimorar continuamente o conhecimento sobre os produtos, aplicações e setores atendidos pela Automation Solutions
• Compreender e aplicar de forma consistente as políticas comerciais e práticas de negócios da Emerson relacionadas à entrada de cotações
• Garantir conformidade com requisitos de importação/exportação, contratos e exigências governamentais. Verificar os pedidos quanto à conformidade com os Termos e Condições da unidade de negócios, acordos e padrões
• Oferecer apoio e suporte aos profissionais de vendas internos e externos para manter um bom nível de serviço
• Prestar suporte consultivo ao Analista de Entrada de Pedidos ou à equipe de Gestão de Pedidos durante o processamento de um pedido
• Realizar acompanhamento das propostas enviadas para aumentar a taxa de conversão de vendas para clientes específicos
• Possuir expertise em setor/produtos/processos específicos e ser capaz de apoiar a equipe em questões relacionadas
• Fornecer feedback acionável, treinamento, orientação e mentoria para profissionais menos experientes, bem como atualizações para a equipe de liderança de atendimento ao cliente
• Alcançar metas de produtividade, níveis de serviço e qualidade
• Prestar suporte aos clientes via Contact Center, WhatsApp e chamadas diretas conforme necessário
• Executar outras tarefas conforme solicitado;
Quem você é:
Você é um profissional motivado e orientado para resultados, com formação técnica. Gosta de se relacionar com clientes, equipes de vendas e colegas e tem curiosidade para se aprofundar e entender os requisitos técnicos e comerciais do cliente. Você se adapta rapidamente a sistemas e ferramentas diferentes e é capaz de articular preocupações, ideias e necessidades.
• Graduação em engenharia, como Engenharia Elétrica, Mecânica, Eletromecânica, Química ou Química Industrial
• Experiência: Experiência como Engenheiro de Vendas Internas ou área relacionada à vendas.
• Idiomas: Português e Inglês (básico a intermediário) são obrigatórios
• Interesse na combinação de aspectos técnicos, atendimento ao cliente e vendas
• Local de trabalho: Sorocaba
• Conhecimento em CRM e Oracle
• Boas habilidades de priorização e organização, além de ser proativo(a)
• Domínio do teclado e forte proficiência no uso do Windows e dos aplicativos do Microsoft Office é essencial
Nossa cultura e compromisso com você:
Na Emerson, priorizamos um local de trabalho onde todos os colaboradores sejam valorizados, respeitados e capacitados para crescer. Promovemos um ambiente que incentiva a inovação, a colaboração e perspectivas diversas, porque sabemos que grandes ideias vêm de grandes equipes. Nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo da carreira e o crescimento de uma cultura inclusiva garantem que você tenha o apoio para prosperar. Seja por meio de orientação, treinamento ou oportunidades de liderança, investimos no seu sucesso para que você possa causar um impacto duradouro. Acreditamos que equipes diversas, trabalhando juntas, são fundamentais para impulsionar o crescimento e entregar resultados de negócios.
Reconhecemos a importância do bem-estar dos colaboradores. Oferecemos convênios médico, odontológico, farmácia e Wellhub (Gympass); seguro de vida; cooperativa de crédito; previdência privada; reconhecimento e muito mais. Nossa cultura de apoio às nossas pessoas oferece grupos de recursos e programa de assistência aos colaboradores, além de licença parental estendida (materna e paterna) por ser Empresa Cidadã.