Job Description SummaryGarantir le respect des exigences contractuelles en organisant et pilotant toutes les différentes phases d’un projet produit numérique.
Être l’interlocuteur technique privilégié de toute la ligne de produits Power Transmission (PT) et des clients externes quant aux produits numériques pour les postes et appareillages Haute Tension.

Job Description

Appels d’offre  

Conseiller les clients (directs et/ou utilisateurs finaux), clarifier leurs besoins et exigences et valider la faisabilité technique. 

Définir et établir le devis pour le produit approprié 

 

Phase d’exécution  

Agir en responsabilité du projet de la phase de prise de commande jusqu’aux essais site : assurer l’interface client tout au long du projet (enclenchement, enregistrement, approbation client, expédition, facturation, encaissement) 

Piloter l’équipe projet jusqu’à extinction de la garantie contractuelle 

Encadrer et vérifier les schémas électriques comportant des produits numériques 

Accompagner et supporter les essais usines sur les produits numériques en présence client 

Veiller à la rentabilité matière des projets produits numériques 

Préparer les missions de mise en service avec les superviseurs de chantier et/ou les clients puis assurer leur support distant lors des essais 

Assurer la conformité et la remise du produit au client par le rapport chantier de fin de commissioning 

 

Assistance technique et dépannage sur site    

Analyser les archives de ces essais pour valider ou corriger/optimiser les paramètres de configuration du produit. 

Intervenir sur site en cas d’incident majeur et/ou projets complexes 

Analyser et assurer le retour d’expérience des installations et mises en service auprès de la R&D 

Déployer la connaissance produite auprès des équipes locales et des clients 

Contribuer à l’amélioration continue des processus du département et partager les Retours d’Expériences 

Représenter le client au sein du site, et assurer la satisfaction des clients

Expertise d'incident  

Analyser les archives et les symptômes avec définition des plans d’actions et configuration des tests pour confirmer ou infirmer les différents scénarios à l’origine de l’incident.  

Contribuer à l’identification et à la résolution des causes de l’incident.   

Contribuer aux rapports d’expertise. Définir le plan d'action pour remettre en service l'équipement le plus rapidement possible.  

Compétences professionnelles spécifiques 

Niveau technique ingénieur ou master en Génie Electrique, en particulier en électrotechnique, électronique de puissance, automatisme et informatique industrielle 

Connaissances approfondies des Postes Haute Tension et des réseaux électriques ainsi que des schémas électriques Basse Tension et de câblage 

Connaissances en architectures de réseaux numériques et de communication et en cybersécurité des réseaux et des appareils 

Bonne connaissance de la mise en service des systèmes numériques 

Anglais (B2 minimum) 

Additional Information

Relocation Assistance Provided: No